Питання щодо продуктів та підтримки

Яка інвалідна коляска Karman підійде мені?
У Karman у нас є понад 100 моделей для ручного використання інвалідні коляски на вибір. Загалом, якщо ви можете рухатися в а інвалідне крісло, вам захочеться найлегшого та найзручнішого інвалідне крісло доступний. Дізнайтеся більше про всі доступні категорії, а потім виберіть за вагою продукту та бюджетом. Ось деякі категорії та інформація для вашого огляду:

Транспортне крісло-коляска

транспорт інвалідні коляски є ідеальним вибором для того, щоб перевезти когось до та з місць, з якими ви хотіли б подорожувати. А транспортний візок зазвичай вужчий і легший за a стандартна інвалідна коляска, що робить його хорошим вибором для тісних перешкод та вузьких проїздів. Між нашим високим рівнем є відмінності Аварійно перевірений S-ERGO серійний транспорт інвалідні коляски а також продукція економ-класу. Деякі чудові варіанти включають наш ERGO LITE і С-115ТП. У нас також є а інвалідне крісло створений для подорожей, Телевізор-10В.

Інвалідна коляска стандартної ваги

Найбільш стандартна вага інвалідні коляски починається з 34 фунтів, то інвалідна коляска стандартної ваги є чудовим варіантом, коли вам потрібно інвалідне крісло які не будуть використовуватися часто; зазвичай 3 години або менше на день і з рідкісними пересадками. Наш повний вибір доступний від найпростіших моделей з фіксованими ніжками та підлокітниками до інвалідні коляски які мають додаткові підйомні підлокітники та знімні підлокітники. Є також моделі з додаткові аксесуари для покращення вашого інвалідного візкаПодушки з піни та/або гелеві подушки забезпечують додатковий комфорт.

Легке інвалідне крісло

З вагою від 25 до 34 фунтів полегшений інвалідний візок є чудовим вибором, коли вам потрібно інвалідне крісло це частіше використовується, коли вам потрібні спеціальні параметри, або коли ваше серце встановлено на певній рамці та/або поєднанні кольорів оббивки. Ця категорія охоплює все це, с легкий інвалідні коляски за конкурентоспроможними цінами. Ці інвалідні коляски пропонуємо більше варіантів, і зазвичай ми рекомендуємо провести порівняння з наступною категорією, яка є нашою інвалідні коляски надлегкої ваги де остаточна мобільність обладнання та функції найкращі.

Надлегкий інвалідний візок

Це категорія інвалідні коляски де проживає найкращий з кращих. С інвалідне крісло вага всього 14.5 фунтів і доступний в обох S-ERGO і просто надлегкі моделі, надлегка вага інвалідне крісло призначений для постійного користувача, якому потрібна продуктивність, і для тих, хто хоче найлегшого інвалідне крісло можливо для зручності самохідного транспортування та транспортування. У цій категорії у вас буде ряд функцій, яких ніколи не було у конкурентів, таких як стандартизовані краш -тести Моделі S-ERGO і тонн опції та аксесуари не пропонується в інших базових категоріях у інвалідне крісло Варіанти.

Активне інвалідне крісло

наш ERGO ATX пропонує найкраще в поєднанні інвалідне крісло виробничі дисципліни. Ці критерії включають, але не обмежуються ними, максимальну регульованість, жорсткість, надлегку вагу, комфорт, складність, стиль та чудову продуктивність. Наша надлегка вага інвалідне крісло Категорія не потребує жодних компромісів з нашим відділом досліджень та розробок, який впроваджує новітні технології та можливості виробництва та передає їх вам прямо на вулиці.

Інвалідна коляска з нахилом / відкиданням

Лежача спина або інакше відома як "висока спина" інвалідне крісло є чудовим варіантом для тих, хто більшість свого часу проводить у інвалідне крісло оскільки він пропонує більше позицій для відкидання. І а інвалідна коляска з нахилом пропонує альтернативне позиціонування та зняття тиску для тих, хто потребує подальшого зниження тиску для тривалого використання a інвалідне крісло. Обидві наші категорії ефективно знизили вагу традиційних конкурентів, тому пам’ятайте, роблячи покупки за ціною.

Крісло-інвалідне крісло

Наш баріатрик інвалідне крісло має максимальну вагу 800 фунтів важкі інвалідні візки може вмістити практично будь-якого користувача з максимальною шириною сидіння 30″ в ширину. Karman пропонує повний асортимент напружений режим інвалідні коляски, з економ баріатричні транспортні інвалідні візки, Щоб складні висококонфігуровані / нестандартні моделіМи також маємо найлегшу в галузі баріатричну інвалідну коляску за її ширину сидіння та вагу.

Стояче інвалідне крісло

Стоячи в а інвалідне крісло є одним з найвпливовіших продуктів, які ми розробили та виготовили, намагаючись дозволити мобільність не мають можливості повернути своє життя до своїх рук. Ми не зупинилися, просто дозволивши людям стояти в інвалідне крісло; ми зробили його найбільш конкурентоспроможним ціновим продуктом у своїй категорії, що залучає економіку до побутових трюмів. Прочитайте більше про всіх Переваги, джерела фінансування та варіанти фінансування, якщо вас це цікавить інвалідне крісло допомагаючи тобі стояти.
Чим відрізняється рама S-ERGO від традиційної системи сидіння?
Наша система сидінь S-подібної форми пропонує безліч переваг перед стандартом ручна інвалідна коляска сидіння. Мало того, що тиск розподіляється більш рівномірно по ногах і ззаду, він також пропонує більш стабільну поверхню сидіння і запобігає ковзанню вперед.  Перші у світі ергономічні сидіння у формі S розроблений спеціально для комфорту та ергономіки. Маючи понад 22 патентів і випущений як глобальний продукт, цей унікальний продукт здатний знімати тиск, зменшувати ковзання та сприяти гарній поставі. Усі наші рамки S-ERGO ТЕСТОВУЮТЬСЯ КРАШ. Цей виклик був вирішений з урахуванням надлегкої ваги, ергономіки, комфорту та безпеки, а кінцевий продукт встановив планку для найвищої якість можливо. Дізнайтесь більше додаткових подушок, оброблених AEIGIS® надання система сидіння з антимікробним покриттям. [hr] [/toggle] [toggle title = ”Яка користь від подушок сидінь, оброблених AEIGIS®, і що це таке?”] Натисніть на наступні посилання та відео, які детально розглядаються AEIGIS® технології і не забудьте подивитися відео. Це складне і технічне питання, але щоб все було просто, просто знайте, що це найкраще на ринку, і ми з гордістю представляємо це.  НАТИСНІТЬ ТУТ для відео. Усі AEIGIS® подушки можна прати в машинці і сушити. Більшість можна легко видалити без будь -яких інструментів.
У чому перевага алюмінію марки Т-6 перед іншим алюмінієм або сталлю?
Фунт за фунт, 6061-Т6 міцніший за сталь і, безумовно, легший. Справа в тому, що це просто високоміцний метал, який також використовується в будівництві літаків. Він забезпечує набагато більш високе співвідношення міцності та ваги при передачі Переваги до кінцевого споживача. Це дорожчий матеріал, проте ви заслуговуєте найкращого, і ми стоїмо за цим. Ось чому наша Обмежена довічна гарантія є стандартним для всіх Рами S-ERGO.
Чи мають значення рамки S-ERGO, перевірені на збій ISO 7176-19?
ТАК, будівля а інвалідне крісло це не просто зварювання рамок та їх збірка разом. Знайти найефективніші геометрії та методи зварювання - справді мистецтво. Ми ніколи не жертвуємо безпекою, насправді ми досягаємо успіхів у цьому як одне з єдиних виробників, що робить це стандартною практикою, що зустрічається у всіх Рами S-ERGO. Подальше читання щодо CRASH TEST WC19 проти ISO7176/19 Питання: Чим відрізняються ANSI/RESNA WC19 від ISO 7176/19? Відповідь: Проста відповідь на це питання полягає в тому, що відповідність a інвалідне крісло з ANSI/RESNA WC19 (далі-WC19) передбачає відповідність стандарту ISO 7176-19 (далі-7176-19), за двома незначними винятками щодо а) критеріїв екскурсії випробовуваного манекена ззаду та б) дозволеного бічний інтервал інвалідне крісло точки безпеки, але навпаки не вірно. Однак, перш ніж детальніше відповісти на це питання, слід підкреслити, що ANSI/RESNA WC19 (WC19) та ISO 7176/19 були розроблені спільно та зі значною координацією та листуванням між Робочою групою RESNA інвалідне крісло Комітет зі стандартів, відомий як Підкомітет з інвалідні коляски і транспорт (SOWHAT) та Робоча група 6 ISO TC73 SC1. Насправді більшість керівництва та авторства двох стандартів походили від одних і тих самих людей. Незважаючи на значний обмін інформацією та обговорення між двома групами розробників стандартів, і всі зусилля були спрямовані на гармонізацію двох стандартів під час їх майже одночасного розробки, у цих двох документах є деякі відмінності. Ці відмінності полягають насамперед у більш обмеженому обсязі інвалідне крісло розміри, охоплені стандартом ISO 7176-19, який наразі не передбачає тестування педіатрії інвалідні коляски, а також щодо вимог до конструкції та експлуатаційних характеристик, крім випробування на лобове зіткнення зі швидкістю 48 км/год 20 г. Існує також одна основна відмінність у методі проведення випробування на лобовий удар, оскільки WC19 визначає та, по суті, вимагає використання сурогатного чотириточкового ремінця для кріплення інвалідне крісло на платформі для санок. Для порівняння, ISO 7176-19 вимагає, щоб інвалідне крісло бути закріпленим чотирьохточковою стрічкою, що відповідає випробуванню на лобовий удар ISO 10542, яке може бути як комерційним, так і сурогатним. Сфера застосування стандартів Стандарти відрізняються за сферою застосування тим, що ISO 7176-19 наразі стосується лише дорослих інвалідні коляски для яких проводиться тестування використання 168-фунтовий антропоморфний тестовий пристрій (ATD), більш відомий як манекен краш-тесту для дорослих чоловіків середнього розміру. WC19 також стосується дітей інвалідні коляски для дітей віком від шести років і, таким чином, передбачає проведення випробування на лобовий удар використання інші прилади відповідного розміру, які знаходяться поблизу верхнього діапазону ваги для проектної потужності інвалідне крісло. Отже, педіатр інвалідне крісло можна перевірити на WC19, але на даний момент офіційно не може бути протестований на 7176-19. (Зауважте, що 7176-19 зараз переглядається, і нова версія включатиме педіатричні інвалідні коляски в Обсязі). Вимоги до проектування Пункти закупівель Обидва стандарти включають однакові вимоги до дизайну щодо типу та кількості інвалідне крісло точки безпеки, оскільки обидва стандарти вимагають, щоб інвалідне крісло передбачити чотири точки безпеки для захисту використання чотириточковий прив’язаний ремінь, що відповідає тим самим специфікаціям геометрії конструкції. Однак стандарт відрізняється щодо геометрії відкриття, так що WC19 є більш обмежувальним. Зокрема, отвір для кріплення для WC19 має бути довжиною від 50 до 60 мм і шириною від 25 до 30 мм, тоді як отвір, необхідний за 7176-19, повинен бути більше 50 мм у довжину та більше 25 мм у ширина. Таким чином, отвір довжиною більше 60 мм та/або шириною більше 30 мм відповідає вимогам 7176-19, але не WC19. Однак усі отвори для кріплення, які відповідають WC19, будуть відповідати 7176-19. Стандарти також визначають, що ці точки безпеки повинні бути розташовані в межах певних зон відносно один одного та землі. Ці зони однакові у вигляді збоку для двох стандартів, але різні у вигляді зверху. В даний час WC19 дозволяє точкам кріплення знаходитися в межах 100 мм один від одного з боків, але 7176-19 не дозволяє їм бути ближче, ніж 250 мм. WC19, однак, переглядається, і вимоги щодо бічних інтервалів WC19 будуть такими ж, як і в 7176-19 у новій версії. інвалідне крісло-Закріплені ремені безпеки Основна відмінність у проектних вимогах двох стандартів полягає в тому, що WC19 вимагає, щоб a інвалідне крісло забезпечити інвалідне крісло мешканець з можливістю використання a інвалідне крісло-закріплений поясний ремінь і що а інвалідне крісло-закріплений ремінь на колінах використовується під час випробування на лобовий удар. 7176-19 дозволяє a інвалідне крісло забезпечувати та перевірятись на крах за допомогою a інвалідне крісло-закріплений поясний ремінь, або навіть інвалідне крісло-закріплені поясні та плечові ремені (як і WC19), але це не вимагає. Однак вимоги до проектування інвалідне крісло-закріплений поясний пояс однаковий в обох стандартах. інвалідне крісло розмір і конфігурація WC19 також висуває вимоги до дизайну щодо розміру, маси та конфігурації a інвалідне крісло, інвалідне крісло Повинен:
  1. передбачити положення сидячи з кутом нахилу сидіння 30 градусів або менше до вертикалі (наприклад, a мобільність пристрій, який дозволяє лише дуже лежачі пози, не відповідає),
    1. мають загальну масу менше 182 кг (400 фунтів),
    2. мають габаритні розміри при вимірюванні відповідно до ANSI/RESNA WC-93 (стандарт для максимальних габаритних розмірів), таким чином, щоб максимальна довжина та ширина не перевищували 1300 мм на 700 мм відповідно.
ISO 7176-19 не накладає жодних обмежень інвалідне крісло розмір, маса або конфігурація щодо положення сидіння. Вимоги до продуктивності  Обидва стандарти містять вимоги до продуктивності для інвалідні коляски для:
  1. випробування на лобовий удар зі швидкістю 48 км / год
    1. доступність точок безпеки використання стандартний гачкомір
Крім того, обидва стандарти містять вимоги до продуктивності для інвалідне крісло-закріплені кріплення для ременів (якщо вони передбачені в 7176-19 і вимагаються WC19) на основі будь-якого Рег. ЄЕК 16 або FMVSS 209 у 7176-19 та на FMVSS 209 у WC19. Однак WC19 передбачає кілька інших вимог до продуктивності, які не включені до 7176-19, включаючи:
  • тест на прив’язані чіткі шляхи та близькість до гострих країв,
  • тест на бічну стійкість (або дійсно бічний рух),
  • випробування радіуса повороту на основі Розділу 5 ANSI/RESNA інвалідне крісло тестування та
  • тест на інвалідне крісло розміщення кріплень, які кріпляться на транспортних засобах.
За винятком чіткого шляху/гострого тесту, ці додаткові випробування є вимогами до розкриття інформації, а не вимогами проходження/невдачі, оскільки інвалідне крісло виробник повинен розкрити результати випробувань у своїй передпродажній літературі. Методи випробування фронтального удару Основною та найважливішою вимогою до обох стандартів є задовільна продуктивність у випробуванні на лобовий удар зі швидкістю 48 км. Як зазначалося раніше, це випробування проводиться шляхом кріплення інвалідне крісло на платформі для санок використання сурогатний чотириточковий прив’язаний тип ременя (S4PT), який зазначений у Додатку D до WC19. 7176-19 дозволяє проводити випробування використання комерційний чотириточковий прив’язаний ремінь, успішно випробуваний згідно з Додатком А ISO 10542-1 та 2. Оскільки S4PT відповідає цій вимозі, його можна використовувати для забезпечення інвалідне крісло у тестуванні 7176-19. Таким чином, випробування на лобовий удар, проведене у WC19 із 76-кілограмовим ATD, також проводиться відповідно до 7176-19. Однак проводиться випробування на лобовий удар використання комерційна прив’язка до чотирьох пунктів не проводиться відповідно до WC19. Критерії ефективності фронтального впливу Розділ 5.3 WC19 та розділ 5.2 7176-19 визначають інвалідне крісло критерії продуктивності для випробування на лобовий удар на швидкості 48 км / год, зазначеного у Додатку А. Як зазначалося раніше, методи випробування однакові, за винятком дозволу комерційного чотириточкового ременя, прив’язаного для кріплення інвалідне крісло у 7176-19 та вимога використання сурогатного чотириточкового ремінного типу у WC19. Важливо, що вимоги до первинного проходження/відмови, включаючи форвард інвалідне крісло і обмеження екскурсії ATD та ознаки несправності в компонентах, що несуть первинне навантаження, однакові, навіть якщо вони відформатовані та/або сформульовані дещо по -різному у двох стандартах. Однак є кілька незначних відмінностей у вимогах до продуктивності для випробування на лобовий удар:
  1. WC19 вимагає, щоб знімні системи сидіння не відділялися від інвалідне крісло базової рами в будь-яких точках кріплення, тоді як 7176-19 мовчить щодо цього питання.
  2. WC19 вимагає такої деформації інвалідне крісло точки безпеки не перешкоджають від'єднанню будь-яких прив'язаних гачків, тоді як 7176-19 про це мовчить.
  3. 7176-19 вимагає видалення ATD з інвалідне крісло після випробування не вимагатиме використання інструментів (крім підйомника), поки WC19 мовчить щодо цього.
  4. WC19 не дозволяє інвалідне крісло викликати часткове або повний несправність будь-якої частини прив’язаної або утримуючої системи, тоді як 7176-19 про це мовчить.
  5. Максимально дозволений виїзд задньої частини голови у WC19 становить 450 мм для середнього дорослого чоловіка ATD, тоді як він становить 400 мм у 7176-19.
  6. 7176-19 конкретно зазначено, що механізми блокування нахиляти Сидіння не повинні демонструвати ознаки виходу з ладу після випробування, тоді як WC19 спеціально не посилається на це нахиляти запірних механізмів, а скоріше включає цю вимогу за вимогою, що “частини, що несуть первинне навантаження”, не повинні мати ознак несправності.
Чистим результатом є те, що критерії продуктивності для випробування на лобовий удар у WC19, як правило, більші, ніж у 7176-19, і, якщо вивертання ATD задньої голови менше 400 мм у випробуванні WC19, відповідність WC19 передбачає відповідність з 7176-19. Висновки Хоча ключові вимоги та критерії відповідності/невідповідності ANSI/RESNA WC19 та ISO 7176-19 по суті однакові, існують деякі відмінності в області застосування інвалідні коляски охоплюються діючими стандартами, за обсягом та рівнем проектних вимог, за кількістю вимог до експлуатаційних характеристик, а також за методами випробування та критеріями випробовування на лобовий удар. Сфера дії WC19 поширюється на педіатричні інвалідне крісло для дітей від шести років і старше, тоді як 7176-19 стосується лише дорослих інвалідні коляски у цей час. За двома винятками, вимоги та методи випробувань WC19 є більш вимогливими або більш обмежуючими, ніж для 7176-19. Ці два винятки:
  1. WC19 дозволяє інвалідне крісло точки кріплення, розташовані з боків ближче один до одного, і
  2. WC19 дозволяє 450 мм задньої екскурсії голови для дорослого чоловіка середнього розміру ATD під час відскоку, тоді як 7176-19 дозволяє лише 400 мм або задньої екскурсії голови.
Тому можна зробити висновок, що:
  1. якщо бічний інтервал точок кріплення на а інвалідне крісло становить 250 мм або більше, і
  2. екскурсія задньої частини ATD під час випробування на лобовий удар інвалідне крісло менше 400 мм,
  3. a інвалідне крісло що повністю відповідає WC19, також відповідає 7176-19.
Зворотне положення цього твердження, однак, не відповідає дійсності. Тобто, а інвалідне крісло що відповідає 7176-19, може не відповідати WC19.
Чи зміг би я помити подушки?
Так - більшість інвалідне крісло Подушки поставляються зі знімною оболонкою, яку можна прати і сушити в машині. Для AEIGIS® подушки, їх можна повністю мити без видалення оболонки. Існують також запасні подушки, які ви можете придбати, коли вони підростуть і ви захочете придбати нові.
Яка моя гарантія?
Натисніть тут - Гарантія може відрізнятися залежно від типу та категорії товару. Зверніть увагу на гарантійну політику та доступні методи реєстрації.
Пропозиція 65

Часті запитання про пропозицію Каліфорнії 65

Що це за попередження?

Можливо, ви бачили таку попереджувальну етикетку, пов’язану з нашою продукцією, а також на багатьох інших продуктах інших виробників:
Підказка 65ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Цей продукт може піддавати вас дії хімічних речовин, включаючи DI (2-ЕТИЛЕКСЕЙЛ) ФТАЛАТ (DEHP), який, як відомо, штат Каліфорнія, викликає рак та вроджені дефекти чи інші репродуктивні пошкодження. Для отримання додаткової інформації перейдіть до www.P65Warnings.ca.gov.
Попередження не означає, що наша продукція обов’язково спричинить рак або іншу шкоду. Крім того, попередження 65 не означає, що продукт порушує будь-які стандарти чи вимоги безпеки продукції. Насправді, уряд Каліфорнії роз’яснив, що «той факт, що на продукті є застереження згідно з пропозицією 65, не означає сам по собі небезпечний продукт». Уряд також пояснив: «Ви можете вважати пропозицію 65 більше законом« права знати », ніж чистим законом про безпеку продуктів». Незважаючи на те, що ми вважаємо, що наша продукція не є шкідливою при використанні за призначенням, ми вирішуємо надати попередження внаслідок цього закону Каліфорнії.

Що таке пропозиція 65?

Пропозиція 65 - це широкий закон, який застосовується до будь -якої компанії, що працює в Каліфорнії, продає продукцію в Каліфорнії або виробляє продукцію, яка може бути продана або привезена до Каліфорнії. Пропозиція 65 передбачає, що штат Каліфорнія підтримує та публікує перелік хімічних речовин, які, як відомо, викликають рак, вроджені дефекти та/або інші пошкодження репродуктивної системи. Перелік, який необхідно оновлювати щорічно, містить широкий спектр хімічних речовин, які можна знайти у багатьох предметах повсякденного користування, таких як барвники, розчинники, ліки, харчові добавки, побічні продукти певних процесів, пестициди та тютюнові вироби. Мета пропозиції 65 - забезпечити інформування людей про вплив цих хімічних речовин. Пропозиція 65 також вимагає попередження щодо будь -якого продукту, упаковки або літератури, що супроводжує продукт, який містить або може містити будь -яке з понад 800 хімічних речовин, які Каліфорнійська рада з повітряних ресурсів вважає шкідливими. Як зазначалося вище, багато з елементів, перелічених у пропозиції 65, роками регулярно використовуються у повсякденних споживчих товарах без документально підтвердженої шкоди. Попередження повинно бути зроблено, якщо хімічна речовина, зазначена у списку, присутня лише у продукті, якщо підприємство не доводить, що вплив, який він викликає, не становить “значного ризику”. Що стосується канцерогенів, то рівень «без значного ризику» визначається як рівень, який розрахований таким чином, що призведе не більше ніж до одного надмірного випадку раку у 100,000 70 осіб, які зазнали впливу протягом 70-річного життя. Іншими словами, якщо ви щодня протягом 1 років піддаєтесь впливу цього хімікату на цьому рівні, теоретично це збільшить ваші шанси захворіти на рак не більше ніж у 100,000 випадку на 1,000 1,000 осіб, які зазнали такого впливу. Що стосується репродуктивних токсинів, то рівень «без значного ризику» визначається як рівень опромінення, який, навіть якщо помножити на 65, не спричинить вроджених дефектів чи інших репродуктивних ушкоджень. Іншими словами, рівень експозиції нижче “рівня без видимого ефекту”, поділеного на 1. ("Рівень без видимого ефекту" - це найвищий рівень дози, який не був пов'язаний із помітними репродуктивними ушкодженнями у людей або випробуваних тварин.) Попередження 2 зазвичай означає одну з двох речей: (65) бізнес оцінив вплив та прийшов до висновку, що він перевищує “не значний рівень ризику”; або (XNUMX) підприємство вирішило надати попередження просто на основі своїх знань про присутність хімікату, включеного до переліку, не намагаючись оцінити вплив. Karman Healthcare вирішила надати попередження на основі своїх знань про присутність однієї або кількох хімічних речовин, зазначених у списку, не намагаючись оцінити рівень впливу, оскільки не всі перелічені хімічні речовини забезпечують вимоги до граничних значень впливу. З продуктами Karman Healthcare вплив може бути незначним або перебувати в межах «без значного ризику». Однак із великої обережності Karman Healthcare вирішила надати попередження XNUMX пропозиції.

Чому Karman Healthcare містить це попередження?

Штрафи за невиконання пропозиції 65 високі. Внаслідок можливих санкцій, а також за відсутність штрафу за непотрібне попередження чи повідомлення, Karman Healthcare, як і багато інших виробників, вирішили надіслати повідомлення «Пропозиція 65» на всі наші продукти через велику кількість обережність, щоб уникнути можливої ​​відповідальності. Я придбав цей продукт за межами Каліфорнії; чому він включений? Продукція Karman Healthcare продається по всій країні. Було б надзвичайно важко і дорого визначити, яка продукція буде врешті -решт продана або доставлена ​​в Каліфорнію. Тому, щоб забезпечити відповідність вимогам Пропозиції 65, Karman Healthcare вирішила включити ці попередження до всіх наших продуктів, незалежно від їх походження. Для отримання додаткової інформації про пропозицію 65 відвідайте: https://www.p65warnings.ca.gov/ or https://oehha.ca.gov/proposition-65

Замовлення та повернення

Я щойно оформив замовлення, коли моє замовлення буде надіслано?
Більшість замовлень онлайн та по телефону надсилаються в той же день, якщо не пізніше 24-48 годин після отримання платежу. Залежно від індивідуальних замовлень та обраних опцій може відбуватися різний час доставки.
Яка політика повернення?
У нашій політиці повернення зазначено, що у вас є 14 днів з моменту отримання товару, щоб подати запит на повернення. Після того, як запит буде подано, у вас є решта 30 днів, щоб повернути пристрій. Існує 10% плата за поповнення запасів, і всі фрахтові збори повинні бути сплачені: оригінальна вартість доставки буде вирахована з відшкодування, і ви повинні відправити одиницю нам.
Я щойно отримав своє замовлення, і чогось не вистачає/пошкоджено
Претензії щодо нестачі, помилок у доставці або дефектів, виявлених при індивідуальному огляді, повинні бути подані в письмовій формі до Karman протягом п'яти (5) календарних днів після отримання вантажу. Невиконання покупцем своєчасного повідомлення про це означає безперервне прийняття такого відвантаження.
Я щойно отримав своє замовлення, а товар неправильний
Клієнт повинен повідомити Karman про будь -які помилки або суперечки з доставкою протягом двох (2) робочих днів з моменту отримання. Продукти, що були помилково відвантажені компанією Karman, повертаються за процедурою RMA, за умови, що продукція отримана протягом тридцяти (30) днів з моменту її отримання.
Я не знав про політику повернення
Політика, зазначена на веб -сайті та надана усно нашим персоналом служби підтримки клієнтів, передбачає, що у вас є 14 днів з моменту отримання товару, щоб подати запит на повернення. Після того, як запит буде подано, у вас є решта 30 днів, щоб повернути пристрій. Існує 10% плата за поповнення запасів, і всі витрати на фрахт повинні бути сплачені: оригінальна вартість доставки буде вирахована з відшкодування, і ви повинні відправити одиницю нам.
Плата за поповнення надто висока
Згідно з нашою політикою, яку можна знайти на нашому веб -сайті, плата за поповнення запасів є стандартною у розмірі 10%.
Чи можу я отримати етикетку повернення з передплатою?
Ми, як правило, не надаємо етикетки для повернення, однак, якщо буде зроблено виняток і вам його буде надано, вартість повернення товару буде віднята з вашого відшкодування. Зверніть увагу, що мітка повернення з передоплатою може відстрочити повернення коштів до одного тижня.
Чи можу я поговорити з менеджером?
Будь ласка, не забудьте залишити свою контактну інформацію з будь -яких питань нашому відділу обслуговування клієнтів. Відповідний менеджер зв'яжеться з вами, якщо він буде доступний, однак, будь ласка, обов’язково зверніться до нашої політики, все це можна знайти в FAQ або повернення політики

Питання щодо джерел фінансування

Яке джерело фінансування є для придбання мого візка?
«У США є різні джерела фінансування для придбання вашого ручна інвалідна коляска. Деякі дилери навіть пропонують фінансування з нульовим відсотком*
  • Medicaid, SCHIP, Medicare та інші державні плани або програми страхування
  • MedWaiver
  • Приватне страхування (HMO, PPO тощо)
  • Програми раннього втручання
  • Групи у вашій спільноті, такі як Ротарі клуби, Леви тощо.
  • Інвалідність такі групи, як MDA, MS Society тощо.
Щоб отримати додаткові варіанти фінансування, відвідайте www.abledata.com або поговоріть з дилером, якому можна довіряти, відвідавши наш сайт Локатор дилерів.
Що таке Medicaid?
Medicaid-це програма охорони здоров'я для малозабезпечених батьків, дітей, людей похилого віку та людей з інвалідністю. Він спільно фінансується штатами та федеральним урядом і керується штатами, при цьому кожен штат має власний набір рекомендацій щодо відповідності вимогам. Програми Medicaid відрізняються від штату до штату, але всі штати зобов’язані пропонувати повний набір послуг, щоб задовольнити федеральні вимоги щодо охоплення медичним обслуговуванням дітей (від народження до 21 року) в рамках своєї програми під назвою «Ранній періодичний скринінг, діагностика та лікування» (EPSDT). ). Завдяки EPSDT Medicaid може стати хорошим джерелом фінансової підтримки для дітей, які користуються послугами інвалідні коляски. Будь ласка зверніться до http://www.cms.hhs.gov/MedicaidGenInfo/ для отримання більш детальної інформації. *можуть діяти правила та обмеження
Що таке Medicare?
Medicare — це медичний план, який фінансується з федерального бюджету для американців у віці 65 років і старше, який покриває медичні витрати, такі як відвідування лікаря, перебування в лікарні, ліки та інше лікування. Це також важливе джерело фінансування інвалідні коляски та інше довговічне медичне обладнання. Medicare Part B – це частина Medicare, яка оплачує інвалідні коляски. Коли справа доходить до вашого інвалідне кріслоспоживачі та постачальники технологій реабілітації повинні мати справу з регіональним перевізником міцного медичного обладнання, який обслуговує вашу державу ».
Чи покриває мій інвалідний візок Karman ручним страхуванням мій план страхування?
Багато інвалідні коляски відшкодовуються приватними та іншими страховими компаніями, але всі поліси не однакові. Зверніться до свого страхового перевізника щодо інформації про те, що охоплює ваш поліс, або зверніться до місцевого постачальника DME (міцного медичного обладнання) та поговоріть з їх спеціалістом із відшкодування витрат. Якщо у вас виникли проблеми з будь-якими страховими компаніями «В МЕРЕЖІ» і вам важко, спершу зв’яжіться з нами.
Що таке Med Waiver?
Програма відмови від Medicaid охоплює послуги, які зазвичай не поширюються на Medicaid, які можуть включати медичне обладнання. Ці програми доступні в багатьох штатах і зазвичай орієнтовані на конкретні Інвалідність або вікових груп населення. Держави можуть пропонувати споживачам різноманітні послуги за програмою відмови від HCBS, і кількість послуг, які можуть бути надані, не обмежена. Ці програми можуть поєднувати як традиційні медичні послуги (тобто стоматологічні послуги, кваліфіковані медсестринські послуги), так і немедичні послуги (тобто перепочинок, ведення випадку, зміни навколишнього середовища). Держави мають право самостійно обирати кількість споживачів, які будуть обслуговуватись у програмі відмови від HCBS. Після схвалення CMS держава визначається кількістю осіб, визначених у її заявці, але вона має можливість обслуговувати більшу чи меншу кількість споживачів, подаючи поправку до CMS на затвердження. Федеральний уряд не може визначити право на отримання медичної допомоги, включаючи відмову та демонстраційні проекти. Кожна держава має свій власний процес та критерії участі. Якщо ви шукаєте інформацію про те, як подати заявку на Medicaid, включаючи програми відмови та демонстрації у вашому штаті, зверніться до свого державного агентства Medicaid ».
Чи оплатить Medicare або Medicaid мою інвалідну коляску Karman?
У США багато інвалідні коляски відшкодовуються Medicare або Medicaid. Будь ласка, зверніться до місцевого постачальника послуг DME за допомогою та інформацією щодо фінансування у вашому регіоні.
Який медичний код оплати для ручних інвалідних візків Karman?
наш інвалідні коляски класифікуються як медичне обладнання тривалого користування та мають коди HCPCS. Будь ласка, зверніться до наших Перелік кодів HCPCS щоб переглянути запропоновані нами коди.
Що таке код HCPCS?
Загальна система кодування процедур охорони здоров’я номери - це номери, призначені для кожного завдання, послуги та продукту, який лікар може надати пацієнту. Продукти класифікуються на основі подібності функцій і якщо продукти мають значні терапевтичні відмінності від інших продуктів. Оскільки всі використовують однакові коди, це забезпечує однорідність у всьому медичному співтоваристві. Для детального огляду див http://www.cms.hhs.gov/MedHCPCSGenInfo/. Натисніть тут щоб побачити коди HCPCS.
Що таке лист про медичну необхідність або лист з обґрунтуванням?
Лист про медичну необхідність або лист з обґрунтуванням повідомляє, який тип медичного обладнання потрібен через перевірений медичний стан або порушення. Цей лист повинен бути написаний лікарем або терапевтом і переданий вашому платнику. У цьому листі платнику пояснюється клінічна потреба у рекомендованому обладнанні. Зразок листа

Питання дилера

Як мені стати новим дилером?
Просто НАТИСНІТЬ ТУТ та заповніть заявку дилера. Будь ласка, переконайтеся, що ваш персонал повністю розуміє всі положення та умови при встановленні B2B відносин з Karman. Це включає всі політики, які ми перерахували на нашому веб -сайті та розміщені в нижній частині нашого веб -сайту. Є багато ресурсів, які можуть вам допомогти Коди HCPCS, форми замовлення, маркетингові кампанії тощо.
Як потрапити на локацію дилера?
По -перше, ви повинні бути активним дилером. Якщо ви вже налаштовані, надішліть всю інформацію на адресу dealer@karmanhealthcare.com для обробки. Ми будемо раді надати вам список, а також забезпечити, щоб у вас була найновіша інформація для нашої сервісної мережі. Будь ласка, інформуйте нас про всі наявні у вас на складі товари, надсилаючи оновлення акцій на цю ж електронну адресу. Дякую.
Які моделі інвалідних візків Karman я повинен запасти?
Ми рекомендуємо вам спочатку поговорити зі своїм торговим представником. Будь ласка, зв'яжіться з нами за номером 626-581-2235 та обговоріть з вашим торговим представником, які моделі відповідності найкраще відповідають вашій демографічній та бізнес-моделі. Якщо ви перебуваєте в країнах з недостатнім обслуговуванням, ми пропонуємо вам скласти як наші бестселери, так і економічні моделі, а також надати більш широкий спектр продуктів, які добре представляють наш бренд.
Як я можу оформити замовлення як дилер?
Раз а Заявка дилера завершено, ваше Локатор дилерів дані будуть завантажені, і вам буде присвоєно номер дилера. Дилерам рекомендується надсилати замовлення на покупку на адресу karmaninfo@yahoo.com. Якщо ви продавець Інтернету, ми також інтегровані з Торговий центр для зручності обробки замовлень та актуальних даних. Ми також приймаємо замовлення за факсом 626-581-2335 або просто телефонуйте нам за номером 626-581-2235. Будь ласка, додайте: 1. Ваш номер дилера 2. Точний SKU, який вам потрібен 3. Кількість 4. PO № / Ціна 5. Переконайтеся, що ваш обліковий запис активний *Karman залишає за собою право відмовити в наданні послуг будь-яким дилерам, які не відповідають вимогам, дотримуючись наших керівних принципів та політики компанії
Які розміри інвалідного візка?
Кожна цільова сторінка товару містить повний ресурс інформації зі специфікацій товару, розмірів доставки та навіть кодів UPC. Ось список усіх розмірів для друку в одному документі. НАТИСНІТЬ ТУТ.
Як мені краще познайомитися з усією лінійкою інвалідних візків Karman?
Вивчення продуктів за категоріями або навчальні відеоролики є одним з кращих способів. Інший спосіб - перейти безпосередньо до нашого СТОРІНКА РЕСУРСІВ by Натисніть тут де ви матимете доступ до кодів МКБ-9, кодів HCPCS, бланків замовлень, гарантії, посібника власника та навіть плакатів з високою роздільною здатністю, які можна надрукувати та розмістити у своєму магазині
Яка політика повернення?
У нашій політиці повернення зазначено, що у вас є 14 днів з моменту отримання товару, щоб подати запит на повернення. Після того, як запит буде подано, у вас є решта 30 днів, щоб повернути пристрій. Існує 15% плата за поповнення запасів, і всі фрахтові збори повинні бути сплачені: оригінальна вартість доставки буде вирахована з відшкодування, і ви повинні відправити одиницю нам.

2 думки на тему "ПИТАННЯ, ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ"

  1. Pingback: Топ -20 міст США для інвалідів -інвалідів - Karman Healthcare

середній
5 На основі 2

залишити коментар